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近日，南都记者接到多名家长投诉称，英语外教口语培优“鲸鱼小班”App的课程突然下线，机构强制家长转课，申请退费无果。南都记者实地走访发现，位于广州天河中山大道西的鲸鱼小班广州分支机构的注册场地无实际办公人员。8月20日下午，鲸鱼小班工作人员在电话中回应南都记者称，网传该公司“资金链断裂”“跑路”等消息不实，“目前还有在研发新课。”据不完全统计，目前申请退费的家长超过人，北京、广州等地的市场监督管理部门已介入调查。外教课程一夜清空数千名家长申请退费难一觉醒来，广州家长青青发现给儿子报的外教培优鲸鱼小班App课程清空，与她有类似遭遇的家长超过了人。刚在6月花1.12万元续报了鲸鱼外教培优课程的青青说，“孩子周一周二的课程刚上完，周三（8月18日）一早打开App时发现课程清空，