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随着我国老龄化进程的加速，独居老人的数量逐渐增多，他们大多都对现代化生活不太熟悉，就医过程中需要有人陪同理解和协助。

对老年人而言，医院就像“迷宫”，智能取号机前不懂操作，医院的结构及各个检查科室的分布，等待排队漫长，抽血检查、缴费买药等在不同楼层，自助机打印检验单等等的事物都会使老人手足无措。

如今，“陪诊”服务成为了新的公众需求职业，而能提供“陪诊”服务的人员被称为“陪诊师”。

在就医问诊过程中，独居老人需要照顾和陪伴，并且存在诸多问题。

1.面临交通不便、沟通困难问题。

2.面临着一系列心理问题，如焦虑、孤独和不安。

本身有基础病的老人需要陪诊人有专业的技能和知识。因此，能提供熟悉医疗流程、良好的沟通技巧和养老护理等技能是陪诊师的价值所在。

接下来，我们了解一下鲸鱼陪诊师的工作内容。

1.与独居老人建立联系，了解他们的需求和健康情况；

2.预约适合的医生门诊以及安排好时间，并提前了解医生的专业背景和就诊需求。

3.根据老人的身体状况和就医需求，安排合适的交通工具，陪同老人前往医疗机构。

4.在就医过程中，陪同人员要帮助了老人进行登记、排队、整理病历资料、医务人员进行沟通和耐心地为老人讲解检查结果等。

5.完成就医后，陪同人员帮助老人购买药品，并提供必要的后续照顾。

“陪诊”服务可以缓解老年人就医过程中的困难，可以显著改善老人的心理状态，提高其就医的效率和满意度，也更容易与医生建立良好的沟通关系，更愿意接受医嘱和治疗建议，促进独居老人的健康管理。